Personvernserklæring

1. Innledning
Vi i Vindux AS, tar ditt personvern på alvor. Denne personvernpolicyen forklarer
hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i
forbindelse med våre tjenester som totalleverandør av vinduer med montasje. Vi er
forpliktet til å overholde personvernforordningen (GDPR) og annen gjeldende
personvernlovgivning. Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med
personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov.

 

2. Hvilken informasjon vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Betalingsinformasjon: Fakturaadresse, betalingsmetoder (ingen lagring av
kortinformasjon).
- Bestillingsdetaljer: Informasjon om produkter og tjenester du har bestilt.
- Kommunikasjon: E-poster, meldinger og annen korrespondanse mellom deg
og oss.
- Vi benytter adresselister og ringelister for å markedsføre våre produkter og
tjenester, samt for å informere om relevante tilbud
- Samtaleopptak (video og tale) i forbindelse med Salg og booking av møter

 

3. Hvordan vi bruker din informasjon
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
- For å ta kontakt og følge opp potensielle kunder
- For å behandle og levere din bestilling.
- For å kommunisere med deg om status på din bestilling.
- For å tilby kundeservice og håndtere klager.
- For å oppfylle lovpålagte krav, som regnskapsføring
- Opplysningene kan inkludere navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse
og eventuelle preferanser for markedsføring

- Vi tar opp samtaler (video, og tale) for bruk til opplæring og
forbedringsarbeidet
For markedsføringsformål, dersom du har gitt eksplisitt samtykke.

 

4. Deling av informasjon
Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å
levere våre tjenester eller oppfylle lovpålagte krav. Dette kan inkludere:
- Underleverandører og samarbeidspartnere innenfor bestilling av varer, salg og
montasje
- Transportfirmaer for levering av produkter.
- Regnskapsførere og skattemyndigheter.
- IT-leverandører som drifter våre systemer.

 

5. Lagring av data
Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle
formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til
loven. Deretter blir dataene slettet eller anonymisert.
Samtaleopptak slettes etter 30 dager.

 

6. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
- Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
- Be om sletting av opplysninger som ikke lenger er nødvendige.
- Trekke tilbake samtykke til behandling av data (dersom behandlingen er
basert på samtykke).
- Be om å få overført dine data til en annen tjenesteleverandør (dataportabilitet).
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på mail eller ring.

 

7. Informasjonssikkerhet
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert tekniske
og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, eller
sletting.

 

8. Endringer i denne personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert
på vår nettside, og vesentlige endringer vil bli varslet direkte til deg.

 

9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernpolicyen eller hvordan
vi behandler dine data, vennligst kontakt oss:

 

Vindux AS, Vinesvegen 5, 6783 Stryn, tlf. +47 70239060