Personvernerklæring

1. Innledning

Vi i Vindux AS, tar ditt personvern på alvor. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med våre tjenester som totalleverandør av vinduer med montasje. Vi er forpliktet til å overholde personvernforordningen (GDPR) og annen gjeldende personvernlovgivning. Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov.

2. Hvilken informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Betalingsinformasjon: Fakturaadresse, betalingsmetoder (ingen lagring av kortinformasjon).
Bestillingsdetaljer: Informasjon om produkter og tjenester du har bestilt.
Kommunikasjon: E-poster, meldinger og annen korrespondanse mellom deg og oss.
Vi benytter adresselister og ringelister for å markedsføre våre produkter og tjenester, samt for å informere om relevante tilbud
Samtaleopptak (video og tale) i forbindelse med Salg og booking av møter

3. Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

For å ta kontakt og følge opp potensielle kunder
For å behandle og levere din bestilling.
For å kommunisere med deg om status på din bestilling.
For å tilby kundeservice og håndtere klager.
For å oppfylle lovpålagte krav, som regnskapsføring
Opplysningene kan inkludere navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle preferanser for markedsføring

Vi tar opp samtaler (video, og tale) for bruk til opplæring og forbedringsarbeidet
For markedsføringsformål, dersom du har gitt eksplisitt samtykke.

4. Deling av informasjon

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle lovpålagte krav. Dette kan inkludere:

Underleverandører og samarbeidspartnere innenfor bestilling av varer, salg og montasje
Transportfirmaer for levering av produkter.
Regnskapsførere og skattemyndigheter.
IT-leverandører som drifter våre systemer.

5. Lagring av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til loven. Deretter blir dataene slettet eller anonymisert.
Samtaleopptak slettes etter 30 dager.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Be om sletting av opplysninger som ikke lenger er nødvendige.
Trekke tilbake samtykke til behandling av data (dersom behandlingen er basert på samtykke).
Be om å få overført dine data til en annen tjenesteleverandør (dataportabilitet).
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på mail eller ring.

7. Informasjonssikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, eller sletting.

8. Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside, og vesentlige endringer vil bli varslet direkte til deg.

9. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernpolicyen eller hvordan vi behandler dine data, vennligst kontakt oss:

Vindux AS, Vinesvegen 5, 6783 Stryn, tlf. +47 70239060